Region
05. 07. 2016.

Sve prednosti CloudBeds softvera za upravljanje hotelom

Dobili smo priliku da ekskluzivno testiramo hotelski softver kompanije Cloudbeds pod nazivom MyFrontDesk, koji ima za cilj da hotelijerima olakša poslovanje i čije su ključne prednosti: jednostavno praćenje i organizacija rezervacija, zarade hotela u određenom periodu, kao i procenta popunjenosti. Iako neki hoteli i dalje koriste Excel tabele za ovu vrstu evidencije, one su definitivno […]

30. 06. 2016.

5 načina za povećanje broja direktnih rezervacija

Mnogo je bolje kada gosti rezervišu smeštaj direktno na sajtu hotela nego preko turističkih agencija ili sajtova za rezervaciju smeštaja. Iako obe solucije popunjavaju hotel, direktnom rezervacijom to radite bez plaćanja provizije bilo kome. Kada gosti biraju hotel u kome će odsesti, često će prvo zaviriti na sajtove za rezervaciju smeštaja. Osim što im oni […]

24. 06. 2016.

Iskoristite sugestije gostiju za poboljšanje usluge

Kako biste bili sigurni koliko usluge vašeg hotela odgovaraju gostima, neophodno je analizirati koliko su oni zadovoljni njima. Iako se hotelijeri slažu da je bitno znati šta gosti misle, često ne uspevaju to da otkriju. Kompanija ReviewPro istražila je na koji način hotelijeri širom sveta istražuju mišljenje gostiju u kome je učestvovalo 2.877 hotelijera. Skoro […]

18. 06. 2016.

Booking.com uvodi četovanje između hotela i njegovih gostiju

Servis za rezervaciju smeštaja Booking.com najavio je da će omogućiti hotelima i njihovim gostima lakšu komunikaciju kako pre, tako i posle boravka u hotelu preko platforme Booking Messages. Hoteli sve češće počinju da koriste različite aplikacije koje im omogućavaju četovanje sa gostima. Primera radi, lanac Starwood Hotels & Resorts koristi WhatsApp od 2015. kako bi mogao […]

13. 06. 2016.

Kako koristiti Snapchat za promociju hotela?

Voleli je ili ne, aplikacija Snapchat poslednjih meseci konstantno obara dnevne rekorde po broju novih korisnika, postavljenih fotografija i video materijala i postaje sve popularnija u čitavom svetu. Aplikacija prepoznatljiva po svom zaštitnom znaku i dominantnoj žutoj boji, nastala kao servis za postavljanje fotografija i kratkih video snimaka pre svega za tinejdžere i mlade ljude, […]

29. 05. 2016.

Koliko je važna dobrodošlica

Osećaj koji gosti imaju nakon boravka u vašem hotelu trebalo bi da postane vaš zaštitni znak. Kako bi se osećali prijatno, neophodno je da ih dočekate ljubazno i poželite im dobrodošlicu. Dobar prvi utisak je vrlo značajan u ugostiteljstvu i često nemate priliku za novu šansu. Osmeh i dobro raspoloženje poželjni su za radnike na […]

Subscribe