Region
28. 09. 2015.

Dajete li gostima poklon dobrodošlice?

Poklon dobrodošlice više nije karakterističan samo za luksuzne hotele i skupe promo pakete. Korpa voća, koja je u tom pogledu postala standardna, polako se dopunjuje ili zamenjuje različitim vrstama pića, ali i specijalitetima koji su karakteristični za podneblje u kome se hotel nalazi. Korpa dobrodošlice dočekaće mnoge goste kada uđu u hotelsku sobu, a uglavnom […]

24. 09. 2015.

Koje sadržaje u hotelima gosti najviše cene?

Sajt za rezervaciju smeštaja Hotels.com sproveo je istraživanje koje je pokazalo da od svih sadržaja i usluga u hotelu, gosti najviše cene besplatan Wi-Fi. Ne samo da je najtraženiji, nego bi turisti radije uživali u pogodnostima interneta nego u doručku čija je cena uključena u cenu boravka. Više od 53 odsto ljudi volelo bi da […]

17. 09. 2015.

Da li potpuno zabraniti pušenje u hotelima?

Na teritoriji eks-Ju zemalja retki su hoteli koji su u potpunosti zabranili pušenje u celom objektu. Iako zbog toga neretko dobijaju negativne kritike turista na sajtovima za rezervaciju smeštaja, sa druge strane pojedine grupe turista dolaze upravo zbog toga što mogu nesmetano da puše. Neki hotelski lanci u Americi već su počeli ili uskoro planiraju […]

11. 09. 2015.

Šta su butik hoteli?

Butik po definiciji predstavlja hotel malog kapaciteta koji odlikuje intimnija atmosfera od one u velikim hotelima. Nivo privatnosti i luksuza u ovakvim hotelima obično je na visokom nivou, a svim gostima poklanja se mnogo pažnje. Butik hoteli su se pojavili početkom 1980. godine. Među prvim butik hotelima na svetu izdvojili su se Blakes Hotel u […]

04. 09. 2015.

Unapredite onlajn komunikaciju svog hotela uz pomoć ove tri aplikacije

Na sajtovima hotela u regionu uglavnom se nalazi samo fiksni broj telefona za informacije i rezervacije. Međutim, sve više turista širom sveta koristi smartfon, a otvaranje mogućnosti za onlajn komunikaciju sa gostima može samo unaprediti poslovanje. Ukoliko vam često dolaze turisti iz inostranstva ne bi bilo loše da recepcija hotela počne da koristi i neke […]

02. 09. 2015.

Da li zaposleni u hotelu moraju nositi pločice sa imenima?

Među hotelijerima širom sveta postoje nesuglasice o tome da li bi zaposleni trebalo da nose pločice sa svojim imenom ili ne. I dok su jedni za, smatrajući da one mogu doneti brojne prednosti, drugi su protiv. Sumirano, kao prednosti nošenja pločica sa imenom navode se: bolja komunikacija, motivacija, viši kvalitet usluge, ali i veća bezbednost […]

Subscribe