hoteli
08. 03. 2017.

Kako se nositi sa lažnim ocenama hotela na Internetu?

Hotelijerima koji redovno prate ocene svojih usluga na sajtovima poput TripAdvisor.com, Booking.com ili Facebook poznate su situacije nailaženja na recenzije koje ni na koji način ne oslikavaju utiske nečijeg boravka u hotelu. Jednostavno rečeno, to su lažne ocene. One često mogu da naruše ugled hotela na Internetu, a uzimajući u obzir to da mnogi posetioci prvi […]

24. 01. 2017.

Facebook: “Preporuke” i nove mogućnosti stranica za više gostiju u hotelu

Facebook je nedavno uveo novu funkciju koja korisnicima omogućava da istraže, saznaju utiske iz prve ruke i upoznaju se sa lokacijama i destinacijama širom sveta. Osnova novog sadržaja su utisci prijatelja i drugih Facebook korisnika i funkcionisanje po principu preporuka. Očekivanja od ove funkcije i u hotelijerskoj i turističkoj industriji su velika. Iako je funkcija Facebook […]

28. 12. 2016.

“Facility” aplikacija za bolju organizaciju poslova u hotelu

Facility predstavlja aplikaciju koja hotelijerima omogućava da sve informacije i zadaci zaposlenih budu objedinjeni na jednom mestu i dostupni u svakom trenutku. U pitanju je aplikacija slovenačke firme, jedna od najboljih za hotelijere jer je prilagođena i hotelskom osoblju, gostima i menadžmentu. Podaci o sobama i check in-u, hrani, pićima, brza komunikacija i praćenje statistike, neke […]

02. 11. 2016.

Omogućite gostima otkazivanje rezervacije u roku od 24 sata

Da li ste se ikada zapitali koliko često se dešava da gosti otkazuju svoje rezervacije? Odgovor je – veoma često. Veći hoteli gotovo svakodnevno se susreću sa ovakvim situacijama. I dok deo njih gostima nudi mogućnost delimičnog ili potpunog refundiranja uplaćenog boravka, najveći deo i dalje novac od otkazanih rezervacija zadržava. Stručnjaci smatraju da je […]

25. 08. 2016.

Pametni telefoni uskoro zamenjuju ključeve u hotelima

Uvođenjem kartica pomoću kojih gosti hotela ulaze i pristupaju svojim sobama napravljen je veliki korak ka unapređenju tehnologije koje koriste hoteli u svojim objektima. Na ovaj način znatno je olakšan pristup sobama, gosti ne moraju da brinu o ključevima, a hotel ima kompletnu evidenciju ulaska i izlaska u objektu. Međutim, tehnologija je tokom prošle godine otišla korak […]

Subscribe