Komunikacija sa gostima
30. 04. 2017.

Poboljšajte marketing strategiju hotela uz ove savete

Kako privući nove goste zadatak je na kome bi hotelijeri trebalo kontinuirano da rade. Kada želite da privučete goste iz regiona ili inostranstva, trebalo bi da imate u vidu da je potrebno da im se adekvatno predstavite jer mnogi od njih ni ne znaju da postojite. Većina turista će pre putovanja istražiti oblasti ili hotele […]

06. 05. 2016.

10 načina za povećanje broja gostiju u hotelu tokom radnih dana

Iako deluje prilično lako, privući goste tokom radnih dana u hotel, kada veliki broj ljudi ima obaveze, nije naivan posao. Na boravak gostiju u hotelu utiče mnogo faktora, ali uz pravilne i kvalitetne promo kampanje i sadržaje, privući ljude nije težak posao, ukoliko ste spremni da im ponudite nešto posebno u čemu neće imati priliku […]

18. 04. 2016.

Upoznajte svoje goste i povećajte broj direktnih rezervacija

Nijedan hotel ne bi trebalo da bude namenjen svima, već je poželjno da ima svoju ciljnu grupu. Neophodno je da dobro upoznate ljude koji joj pripadaju, kako bi se vaš hotel predstavio na najbolji mogući način. Vaš hotel može biti najviše prilagođen porodicama sa decom, mladim parovima bez dece ili penzionerima koji su u potrazi […]

28. 11. 2015.

Kako da izbegnete greške u komunikaciji sa gostima putem mejla

Često je komunikacija putem mejla prva koju uspostavljate sa potencijalnim gostom. Uprkos tome, često se u ovakvoj komunikaciji prave greške koje vas mogu koštati izgubljene rezervacije. Sliku o nekom hotelu u javnosti najbolje stvaraju zaposleni i nivo njihove usluge. Samim tim, zaposleni svojim postupcima prema gostima mogu povoljno ili nepovoljno da utiču na tu sliku. […]

Subscribe