obuka osoblja
11. 05. 2017.

5 osobina hotelskog osoblja koje gosti jako cene

Razvoj društvenih mreža i hotelskih tehnologija poslednjih godina komunikaciju gostiju sa osobljem oči u oči sveo je na minimum jer se najveći deo razgovora i narudžbina ostvaruje putem mobilnih aplikacija. Iako je turistima planiranje celog puta dostupno na telefonima i direktna komunikacija sa osobljem nije neophodna, to ne znači da zaposleni ne treba konstantno da […]

10. 01. 2017.

Kako povećati bezbednost u hotelu?

Porast kriminalnih aktivnosti u većim gradovima, teroristički napadi i manja bezbednost građana, problemi su sa kojima se i turistička i hotelijerska industrija susreću u proteklih nekoliko godina. Bezbednost gostiju i radnika hotela, posebno u svetskim metropolama mora biti prioritet, smatraju stručnjaci. Postizanje potpune sigurnosti u hotelu zahteva sagledavanje situacije, planiranje, treniranje osoblja, tehnologiju i upoznavanje […]

Subscribe