Kako najbolje optimizovati Wi-Fi u hotelu

Osim toga što je važno imati Wi-Fi u hotelu, neophodno je da internet veza bude dovoljno brza. Ako je brzina protoka prespora, to je skoro isto kao da u hotelu uopšte i nemate Wi-Fi.

H10 Hotels Itaca, Barcelona

Besplatan Wi-Fi je jedan od načina da obradujete svoje goste, ali je u isto vreme, kako pokazuju istraživanja, jedan od sadržaja koji im je najvažniji. Internet protok velike brzine učiniće da se gosti vašeg hotela osećaju kao da su kod kuće. Osim toga, poslovni turisti će sasvim sigurno zaobići vaš hotel ukoliko ne možete da im ponudite brz i stabilan Wi-Fi.

Koliko je Wi-Fi bitan dokazuje i činjenica da je na sajtovima za rezervaciju smeštaja kao što je Booking.com podjednako važan kao i čistoća hotela i ljubaznost osoblja. Niska ocena ove usluge umanjuje celokupnu ocenu hotela. Osim toga, spora i nestabilna internet veza praktično vam garantuje loše ocene i ostalih sadržaja.

– Najbolja opcija za Wi-Fi u hotelu je Captive portal koji podrazumeva da svaka soba, a možda čak i svaki krevet ima svoj username i šifru koji će biti jedinstveni za njega. Čim se neko konektuje, najpre mu se prikazuje strana na kojoj se obavlja autentifikacija korisnika. Takođe, autentifikaciju je moguće uraditi i uz korišćenje Fejsbuk naloga. Na taj način će svaki korisnik biti poznat na mreži i sprečiće se zloupotreba od strane ljudi koji nisu gosti hotela – kaže Predrag Cujanović, inženjer za bezbednost na internetu.

Izvor: pixabay.com/wilkernet

Prilikom davanja imena hotelskoj mreži, nema potrebe da koristite nazive koji vašim gostima neće biti poznati. Koristite ime hotela, dok u nastavku možete da dodate deo objekta na čijoj se mreži gost nalazi kao što su lobi, konferencijska sala i slično.

– Kada je reč o ruteru, najbolje rešenje je korišćenje više rutera i raspoređivanje korisnika na njima. Praksa je korišćenje jednog ili više Wi-Fi rutera na svakom spratu, a broj zavisi samo od broja ljudi koji su tu smešteni. U proseku, isti ruter može da koristi do 20 korisnika. Konferencijske sale bi trebalo da imaju više rutera na jednom mestu – dodaje Cujanović.

Uz brzi internet turisti će lakše moći da objavljuju slike iz vašeg hotela na društvenim mrežama. Ukoliko se dobro provode i takve slike dele sa svojim prijateljima, to će biti najbolja reklama koju hotel može da dobije, u odnosu na novac uložen za optimizaciju Wi-Fi mreže.

Ne bi bilo loše da testirate brzinu protoka u različitim delovima hotela. To možete uraditi koristeći nekoliko različitih sajtova. Smatra se da je najpopularniji i najprecizniji speedtest.net.

Hotel Indonesia Kempinski, Jakarta

– Treba limitirati brzinu protoka po korisniku. Na primer, 2-3 Mbps (megabita u sekundi) po korisniku je sasvim dovoljno za surfovanje. Ovo je optimalno rešenje, ali treba uzeti u obzir i navike gostiju, odnosno u koje doba dana je najveća „potrošnja“ interneta. U većini slučajeva, limit možete da podignete na 5 Mbps, a da ceo sistem nesmetano radi sa internet konekcijom od 100 megabita u sekundi – objašnjava Cujanović.

Pojedini hoteli dodatno naplaćuju ukoliko želite da koristite brži internet, umesto besplatnog. Ipak, obično je besplatan internet toliko spor da su gosti praktično primorani da plate. Međutim, s obzirom na to da u drugim hotelima tu uslugu mogu dobiti besplatno, to možda i nije tako dobra ideja.

Postoji i sajt hotelwifitest.com koji rangira hotele po brzini internet protoka koji pružaju gostima. Funkcioniše tako što gosti, koristeći hotelski Wi-Fi, posete ovaj sajt i izmere brzinu. Turisti su do sada testirali hotele u više od 4.000 gradova. Dobijeni rezultati koriste se kako bi turisti mogli da rangiraju hotele i po tome kakav Wi-Fi nude.