Kako negovati reputaciju hotela?
Nešto najvrednije među gostima što hotel ima verovatno je njegova reputacija. Ipak, ukoliko ne poštujete svojevrsne zakonitosti ugostiteljstva, reputacija može da počne da “radi” protiv vas. Hotelijeri, kao i hotelski radnici često mogu sami da naštete reputaciji hotela u kojem rade. Nesmotrenost u odnosu prema gostima hotel može “skupo da košta”, a reputacija nije nešto […]
Kako “preživeti” renoviranje hotela?
Renoviranje hotela je posao sa kojim se svaki hotelijer susreće pre ili kasnije. Svaki hotel zahteva stalna ulaganja kako bi se prostor održavao na određenom nivou, ali i kako bi gosti videli da se o hotelu brine. Hotelijeri koji dobro rade svoj posao vole da sve u objektu bude “utegnuto”, pa je tako neophodno često, […]
Noćni provod i priroda – najčešći razlozi dolaska stranih gostiju u Srbiju
Srbiju je u periodu od januara do novembra 2016. godine posetilo više od dva i po miliona turista, što predstavlja rast broja gostiju u odnosu na godinu pre od 13 odsto. Prema podacima Republičkog zavoda za statistiku, 2016. godina bila je najbolja za srpski turizam, a porast broja gostiju veći je čak i u odnosu […]
Delta Holding ulaže 2,5 miliona evra u rekonstrukciju hotela Holiday Inn i BelExpoCentra
Kompanija Delta Holding u naredne dve godine planira ulaganje od dva i po miliona evra u renoviranje beogradskog hotela „Holiday Inn“, čime ova kompanija postaje lider u hotelijerstvu i kongresnom turizmu jer će imati gotovo 30 sala koje mogu da ugoste biznis klijentelu, kaže Živorad Vasić, potpredsednik Delta Holdinga. Vasić naglašava da hotel „Holiday Inn“ u […]
Pet Marfijevih zakona u hotelijerstvu
Na nedavno održanoj konferenciji DotComHotel u Beogradu, kanadski konsultant Brendan Mej, govorio je o svim nezgodama koje mogu doživeti zaposleni u hotelskoj prodaji. On ih je nazvao “Marfijevi zakoni hotelijerstva”. Pored problema, nabrojao je i rešenja, koja vam svakako mogu značiti u svakodnevnom poslu. 1. Pet minuta nakon rezervacije poslednje sobe imaćete upit za duži […]
Koliko koristite društvene mreže?
Prisustvo hotela na društvenim mrežama je veoma značajno za uspešno poslovanje. Međutim, kako bi objave imale što bolji efekat, potrebno je poštovati svojevrsna pravila koja sve društvene mreže imaju. Činjenica je da najveći broj hotela u regionu ima bar stranicu na Fejsbuku. Kada su u pitanju druge društvene mreže, hotelijeri u regionu najčešće koriste Instagram, […]