Šta hotelijeri misle o prodaji putem sajtova za grupnu kupovinu
Interesovanje hotelijera za sajtove grupne kupovine je, može se reći, podeljeno. I dok jedni često oglašavaju ponude svojih hotela na ovim sajtovima, drugi im pribegavaju retko ili nikad, gledajući ih kao nepotreban trošak.
Cvetni konaci, Vrnjacka banja
Sajtovi za grupnu kupovinu ističu da je interesovanje njihovih korisnika najveće upravo za ponude hotela. Korisnici ih, uglavnom, vide kao priliku da posete neki novi hotel, a često su najpopularnije ponude hotela sa 4 i 5 zvezdica.
U ponudi je najčešće noćenje, a hotel, uz to, korisnicima može staviti na raspolaganje i druge usluge.
– Naš hotel nudi uslugu noćenja s doručkom, u koju je uključeno besplatno korišćenje teretane i spa centra. Grupni popust nudimo dva puta godišnje, a njegova visina obično iznosi više od 50 odsto. Što je veći popust, više kupona će biti i kupljeno, te će hotel više i zaraditi. Na sajtovima grupnih popusta koji jako dobro rade i donose veliki broj kupaca, popust na ponudu ide čak i do 70 odsto od redovne cene, a interesovanje je veliko – kaže Ana Ilić, marketing menadžer hotela Gymnas iz Novog Sada.
Hotel Gymnas, Novi Sad
Kako dodaje, ljudi vole da kupe dobru ponudu koja nudi veliki popust, a uz njega i besplatne dodatne aktivnosti. Iako se, u praksi, takve ponude najbolje prodaju, veoma je važno i na koji način će je sajt za grupnu kupovinu predstaviti, ali i na koji način će hotel pružiti uslugu koja se nudi.
– Ovakav način oglašavanja daje dugoročne rezultate, a ponude na sajtovima za grupnu kupovinu se isplate i zato što se prave u periodima slabije popunjenosti smeštajnih kapaciteta. Trenutno se oglašavamo na četiri sajta, od kojih je jedan iz Hrvatske, a upravo na njemu nam ponuda najbolje prolazi. Minimalan broj ljudi koji se moraju prijaviti za ponudu određuju sajtovi, a maksimalan broj se ne definiše. Ponuda obično traje 2-3 nedelje – dodaje Ilić.
U hotelu Cvetni konaci iz Vrnjačke banje kažu da se veliki broj gostiju koji su kod njih došli preko sajtova za grupnu kupovinu, vraća i onda kada nijedna ponuda nije aktuelna.
– Na sajtovima za grupnu kupovinu najčešće nudimo prenoćište i neke usluge wellnessa. Interesovanje je solidno. Naše ponude imaju od 20 do 50 odsto popusta i tako nešto nam se isplati, posebno u mesecima kada nam je promet mali jer na taj način možemo pokriti troškove hotela – kaže Jelena Jevtić, menadžerka ovog hotela.
Cvetni konaci, Vrnjacka banja
Sa druge strane, kako ističe Jevtić, iako se preko sajtova za grupnu kupovinu ostvari veći broj rezervacija, bolju zaradu hotel dobija preko sajtova za rezervaciju smeštaja, s obzirom na to da su tada aktuelne redovne cene.
Ipak, hotelijeri često ne shvataju da je ponuda na sajtu za grupnu kupovinu investicija u marketing. Postavkom promotivne ponude na sajt grupne kupovine stiže se do brojne publike, kako preko sajta, tako i preko njihove Fejsbuk stranice i njuzleter liste.
Često se dešava da hoteli koji imaju više od svoje marginalne popunjenosti ne žele da idu ispod svoje cene i daju veliki procenat popusta sajtovima za grupnu kupovinu. Na njih gledaju kao na klasične agente prodaje i ne žele da im daju više od 10 odsto popusta.
Sa druge strane, ideja sajtova za grupnu kupovinu je, pak, da ponude popuste na usluge koji neće biti niži od 50 odsto. Samim tim, veći popusti garantuju i veće interesovanje.
