Ukoliko se bavimo marketingom i privlačenjem novih gostiju u hotel, milenijalci nikako ne smeju biti preskočeni kao posebna kategorija turista. U pitanju su mladi ljudi koji putuju prvenstveno radi uživanja, ljubavi prema putovanjima i sa željom da se dobro provedu, a raspolažu sasvim solidnom količinom novca. Ko su milenijalci? Milenijalci su kategorija turista koja poseduje […]

Rad u hotelu zaposlenima i menadžerima donosi ogroman broj zadataka samo u toku jednog dana. Poznato je da su neke od najvažnijih osobina hotelijera vezane za brzinu reakcije, multitasking, veštinu organizacije i slično, ali ipak, mobilne i računarske aplikacije igraju važnu ulogu u organizaciji kako većih, tako i manjih hotelskih sistema. Iako se sami možete […]

Zaduženja menadžmenta hotela variraju, pre svega, u zavisnosti od toga koliki je kapacitet hotela. Ipak, uspešni menadžeri su, bez obzira u kom segmentu ugostiteljstva rade, svesni svih procesa koji moraju da funkcionišu kako bi hotel radio dobro. Generalno govoreći, onaj ko obavlja posao menadžera u manjem, kao i hotelu srednje veličine, mora da ima niz […]

Hotelske sobe se iz meseca u mesec menjaju, nove tehnologije za hotele se pojavljuju neverovatnom brzinom, a mnogi uređaji, koji su u ovoj industriji počeli da se koriste pre nekoliko godina, već odlaze u istoriju. Ukoliko želite da vaš hotel prati svetske trendove, razmislite o uvođenju neke od ovih 10 tehnologija. Keyless ulaz u sobe Dani […]

Milenijalci, rođeni između 1980. i 2000. godine već čine trećinu hotelskih gostiju na svetu. Predviđa se da će do 2020. godine oni činiti čak polovinu gostiju. Predstavljamo vam nekoliko načina kako da privučete ovu vrstu turista. 1. Tehnologija Milenijalci žele da što je moguće više stvari obave koristeći smartfon. S obzirom na to, hotelska aplikacija […]

Na sajtovima hotela u regionu uglavnom se nalazi samo fiksni broj telefona za informacije i rezervacije. Međutim, sve više turista širom sveta koristi smartfon, a otvaranje mogućnosti za onlajn komunikaciju sa gostima može samo unaprediti poslovanje. Ukoliko vam često dolaze turisti iz inostranstva ne bi bilo loše da recepcija hotela počne da koristi i neke […]