Hotelijeri su stalno u potrazi za kreativnim i efikasnim načinima koji bi im pomogli da popune hotelske kapacitete sve do poslednje sobe. Sajtovi za rezervaciju smeštaja su najkorisniji za popunjavanje soba u “poslednjem minutu”. Međutim, ukoliko ih previše koristite ili prodate sobu uz veliki popust rizikujete da naštetite ugledu koji vaš hotel ima. Takođe, tu […]

Da li je posao hotelijera stresan, u kom mestu radite i koliko poslodavci vode računa o vama, samo su neka od pitanja našeg prvog velikog istraživanja čije ćemo rezultate vrlo rado podeliti sa celom hotelijerskom zajednicom ex-Ju koja nas redovno čita. Dosadašnji rad našeg portala i veliki broj komentara pokazao nam je da najveće interesovanje […]

Kako bi hotel radio sinhronizovano i uigrano, neophodni su kvalitetni radnici, barem na vodećim pozicijama svakog sektora. S obzirom da je to u najboljem interesu hotela, trebalo bi da se stalno, iznova trudite da ih privučete. Ukoliko imate otvorenu poziciju, pravo je vreme da počnete. Način kreiranja oglasa za posao, proces intervjua i selekcije trebalo […]

Što atraktivniji dizajn enterijera i eksterijera hotela u Kini obično služi kako bi se odvukla pažnja gostiju sa loše pružene usluge. Većina zaposlenih u kineskoj hotelskoj industriji nema osećaj prema gostu, ističe Sandra Kuč (22) zaposlena u InterContinental Hangzhou hotelu u Kini. U kojim ste sve hotelima radili do sada i na kojim pozicijama? – […]

Ljubazni i pažljivi – ove dve osobine hotelijeri izdvajaju kao najvažnije za hotelsko osoblje. Mali gestovi i postupci zaposlenih u velikoj meri mogu uticati na utisak gosta tokom boravka. Sa druge strane, za menadžere i vlasnike hotela je najvažnije poznavanje suptilnih načina za motivaciju osoblja. Predstavljamo vam načine kako da kroz jednostavne promene u ponašanju budete znatno ljubazniji prema turistima i […]

Razvoj društvenih mreža i hotelskih tehnologija poslednjih godina komunikaciju gostiju sa osobljem oči u oči sveo je na minimum jer se najveći deo razgovora i narudžbina ostvaruje putem mobilnih aplikacija. Iako je turistima planiranje celog puta dostupno na telefonima i direktna komunikacija sa osobljem nije neophodna, to ne znači da zaposleni ne treba konstantno da […]