Osećaj koji gosti imaju nakon boravka u vašem hotelu trebalo bi da postane vaš zaštitni znak. Kako bi se osećali prijatno, neophodno je da ih dočekate ljubazno i poželite im dobrodošlicu. Dobar prvi utisak je vrlo značajan u ugostiteljstvu i često nemate priliku za novu šansu. Osmeh i dobro raspoloženje poželjni su za radnike na […]

Poklon dobrodošlice više nije karakterističan samo za luksuzne hotele i skupe promo pakete. Korpa voća, koja je u tom pogledu postala standardna, polako se dopunjuje ili zamenjuje različitim vrstama pića, ali i specijalitetima koji su karakteristični za podneblje u kome se hotel nalazi. Korpa dobrodošlice dočekaće mnoge goste kada uđu u hotelsku sobu, a uglavnom […]