Hotelijerima koji redovno prate ocene svojih usluga na sajtovima poput TripAdvisor.com, Booking.com ili Facebook poznate su situacije nailaženja na recenzije koje ni na koji način ne oslikavaju utiske nečijeg boravka u hotelu. Jednostavno rečeno, to su lažne ocene. One često mogu da naruše ugled hotela na Internetu, a uzimajući u obzir to da mnogi posetioci prvi […]