Podsticanje radnika da pružaju kvalitetniju uslugu uz male ali značajne nagrade, specifičan odnos između menadžera i hotelskog osoblja i upoznavanje drugih kultura neke su od prednosti koje radnicima mogu ponuditi hoteli širom Amerike, kaže Sanela Marković iz Crne Gore koja već dve godine radi na recepciji jednog od hotela lanca Hilton na Floridi. U intervjuu […]